秒回VS轮回/拿督刘明

 
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秒回VS轮回/拿督刘明
Tan KW
9-11 minutes

一年多开开关关的管控令，很多人为了生存都不务正业，就是从事一些和自己行业无关的工作，我自己也不能列外。

今年10月11日，政府宣布允许跨州，经济很快开始活络起来，大家都希望生活尽快恢复正常。

于是线上开讲的话题不再是诸事八卦，直播大骂政府的网红们也逐渐失去了昔日光芒，现在大家关心的课题当然都是管控令后的商机。

那天和几位朋友喝茶聊天，其中一位年轻帅哥问我，封闭了那么久，终于开放了，有没有一些新的见解和感悟？

我说：感触颇深！总觉得生意不应该我们想象中那么复杂！

其实这样的念头和想法，在我脑海中盘旋了一段蛮长日子，疫情前有之，疫情后（姑且称之）更甚。

我曾经写过一系列的隐形冠军文章，文中一位从事健康产品的朋友不厌其烦地告诉我，他如何费尽心机培训员工、如何大搞企业文化，希望提升企业形象和增加员工的粘性。

曾经沧海难为水，身为过来人，我当时心里就在想：天啊！赚多一些钱而已，真的需要搞得那么复杂、那么累人吗？

企业文化成为笑话？

“好的不灵丑的灵”，这一次百年一遇的瘟疫，那些分行越多、员工人数越庞大的企业受伤越严重。

革职、留职、减薪、停薪……老板们为了生存，去芜存菁，为保数十年辛辛苦苦打下了的江山，无所不用其极。

那些为留才、育才而精心设计和打造的所谓企业文化，突然成了让人敬而远之的魔咒和笑话！

看来冠病似乎是老天给所有企业人安排的一场搞笑行动！

我对这位年轻朋友说：总结这么多年在商场的经验，做生意最关键的只有2件事：

1）你的产品秒回还是轮回（高频还是低频）？

2）自设渠道还是提供产品给渠道？

大家都说选择比努力重要，做对了以上选择，你肯定少走很多弯路！

何谓秒回（高频）产品？

就是零售业所谓的快消品（fast moving consumable goods）食品、餐饮等等。

秒回产品的回购率高，因为是每天都要消费的东西。比方我习惯性在同一家餐厅和不同的朋友会面或共进早餐，有时候一个星期有三至四次之多。

我的邻居无酒不欢，几乎每一天都呼朋唤友到他家畅饮一番，大家边吃零食边喝酒聊天，不亦乐乎。啤酒和零食也是秒回产品。

秒回产品也许利润不多，竞争也激烈，但因为高频，经营起来相对轻松一些。

轮回（低频）顾名思义，就是那些一个轮回之久才被回购的产品，它的回购率也许1年、3年，甚至5年，最主要的原因是它们是耐用产品，比如家电、家具或我最擅长的包包等。

最近我有新品做促销，吸引了蛮多的新朋友来捧场。

有两位朋友在不同时间段上门，看到横幅上的品牌，他们不约而同惊讶地对我说：原来你是这个奶爸包的创办人，我可是你的忠实粉丝哦！

我向他们提出同样的问题：请问你买的这款包包用了多久？

答案也蛮雷同，一位用了5 年，另一位用了3年，从第一个宝宝出生到第二个孩子都在用同一款包包。

问他们为什么不换新的款式？

“你的包很耐用，而且用久了有了感情，不舍得换！”

我听了五味杂陈，开心之外更多的是“悲壮！”

当然，我不是长他人志气 灭自己威风，但我说的都是事实和无奈。

轮回产品做深做广

轮回产品因为回购率慢，所以除了做深，最重要的是做广，最好是卖到全世界各个角落。

中国和美国这两个人口稠密的国家，为什么不论秒回还是轮回产品，都能买得红红火火？

因为他们人均收入高，最关键的原因是有人口红利，每人两年回购一次都能让你笑傲江湖。

称霸中国就是冠全球

品牌要做广，有国内人口红利的加持，会让一个企业根扎得更稳，这样才能走向世界，因为在自己的国家做生意，肯定比出口到外国容易得多！

目前国际竞争力的现实是：只要你是中国排名第一，你的产品几乎就是世界第一！

所以中国企业走出国外，除了狼性，最重要的是他们在国内练就的底气！

我们谈谈第二个关键词：渠道。

我身处零售业，知道建立渠道的难处。

资金、选址、人力、库存等，每一个问题都让你疲于奔命！

很多人选择开店，不知不觉越开越多，成了连锁经营，可是这种能耐不是一般人能比拟的。比如便利商店的老大99 Speedmart或新兴电器等。

他们自成一方霸主，在各自的领域称王。前者为秒回产品提供渠道，后者则是轮回产品的通路。

透过别人渠道致富

渠道商因为有非常多的琐碎事情要兼顾，多半没有时间自供自给，更不用谈自创品牌，所以他们需要很多不同的产品配合，才能迎合大众需求，在激烈的市场上竞争。

因为如此，你的产品通路就多了一个选择：假如不想自设渠道，可以为渠道提供产品。

我认识蛮多的朋友，有经营食品加工的、有从事健康产品的，都是透过别人的渠道而致富的。

那么多年的商场经验，我认为建立一个稳固和健全的渠道或通路，比任何事情都重要。

因为就算你拥有了全世界最棒的产品，没有很好的渠道，还是功亏一篑。

现今最不缺产品

更何况，现今社会，最不缺的就是产品！

无论什么产品，管他秒回还是轮回，要把品牌经营得有声有色、深入民心，都得付出不为人知代价。

但化繁为简、轻资上阵、用心选择，以终为始，知己知彼 才能百战不殆！

退堂！


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