2020年3月7日，随着金融机构更深入地研究数字银行业务并寻求通过在线或移动渠道为客户服务，马来西亚很快将允许银行使用e-KYC（电子“了解您的客户”）。
简而言之，e-KYC是一个在线过程，用于验证客户的身份并评估每次交易中的风险或可能的非法意图-无论是开户还是登录帐户，申请贷款或付款。有了e-KYC，消费者不再需要去银行开立储蓄或活期帐户。
去年12月16日，马来西亚国家银行在e-KYC上发布了征求意见稿，目前正在征求业界对其拟议的e-KYC实施要求和指南的反馈。银行，保险公司，货币兑换商和汇款公司以及指定付款工具的核准非银行发行人必须在2月17日之前提供反馈。
一旦Bank Negara的政策文件正式制定，我认为这就是包括银行在内的所有参与者都将能够正式推出自己的在线身份验证服务的地方，”技术公司Jumio Corp亚太区副总裁Frederic Ho对《金融时报》表示。面试中的优势。
总部位于美国的Jumio使用人工智能（AI）和机器学习为包括银行业在内的各个行业提供验证和身份验证解决方案。
上周，Jumio宣布已与CIMB Group Holdings Bhd在菲律宾的子公司CIMB Bank Philippines Inc.在数字化入门方面合作。CIMB Bank PH 于2018年12月开业，是一家全数字，移动优先的银行。
Jumio的身份验证解决方案使用机器学习，人工智能，经过认证的活动检测和基于面部的生物特征识别技术，通过将用户的实时自拍照与政府签发的身份证上显示的照片进行匹配，来确保数字交易背后的人是他们所说的人”，新加坡的何先生说。他拒绝透露与CIMB Bank PH的合同价值。
据他介绍，以前通过视频KYC流程花费15分钟的时间现在不到5分钟，从而导致转化次数增加。在该银行正式运营的第一个完整年度中，它通过CIMB银行PH数字平台签约了近200万菲律宾人（其中30％是首次银行家），使其成为菲律宾和东盟增长最快的全数字银行。
除了 CIMB Bank PH，Jumio在亚太地区的客户还包括汇丰香港。在马来西亚，它们包括汇款金融科技TransferWise。
e-KYC越来越多地吸引着消费者，因为它带来了便利，尤其是考虑到亚太地区手机的飞速增长。但是，这也给银行和银行体系带来风险，这就是为什么监管机构需要密切关注其实施情况。
在去年6月的一份报告中，Jumio强调指出，尽管58％的数字交易都来自全球范围内的移动设备，但现在有三分之一的欺诈企图都针对此渠道。
“以前是金融科技，但现在，银行也开始为[客户]进行数字注册。因此，这确实颠覆了监管机构需要介入的整个政策格局。他们需要了解风险，但[他们]还希望确保制定的任何规则也将有助于促进本地公司的发展，并让他们有能力真正地在本地以及区域和全球范围内竞争。
对本地银行和金融科技公司的支持是在支付宝和微信等外国金融巨头迅速进入新市场并主导支付和汇款领域的同时。
就在上周，泰国央行在包括CIMB Thai Bank在内的六家商业银行启动了一项使用面部识别技术进行数字帐户开设的试点计划。
在马来西亚，Bank Negara着重于e-KYC，因为它希望向合格的申请人颁发多达五个数字银行（没有实体分行的数字银行）的许可证。
包括国家银行在内的大多数监管机构都希望数字银行专注于服务不足和服务不足的细分市场。但是，鉴于有些客户可能没有银行可以检查的信用记录，因此银行如何确保此类客户可兑现呢？
为此，银行将运用自己的逻辑。大多数银行将对交易金额设置上限。随着时间的推移，他们可能会随着了解客户而增加它。但总的来说，您需要先于其他银行注册。
强调的一点是，与电子钱包公司一样，争夺银行的斗争是在争取客户方面。
“现在的争夺就在并购中……因为，一旦客户已经与您在一起，尤其是如果他是千禧一代，那么随着时间的推移，您可以与他做很多事情。因此，您需要在客户入职方面具有竞争力。当客户有几家数字银行可供选择时，他将与为其提供最简单体验的银行签约。我们注意到，很多公司都专注于遵守法规，这很棒，但是他们对整个用户体验的关注不够，但这就是为企业而战的地方。”
Bank Negara 的拟议要求与其他监管机构的要求非常一致。除其他外，它建议金融机构必须确保总体错误接受率（或系统错误地验证个人身份的情况）不超过5％。
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