在60年代至90年代 聯絡對方都是寫信的方式進行，每一次發出一份信件給對方都希望 郵差叔叔能把信件交到對方（筆友）手上，每一次郵差叔叔經過都會期待這一次是否等到了筆友的回信 並小心翼翼的打開查看內容和回信。
隨著網路慢慢一步一步的走向發達與完整，打完要傳送的內容 只要按下發送鍵 內容就會馬上發到收信人的電話 把以前大部分會寫寄信件的人習慣改變了 漸漸地 寫信寄出的人也開始在慢慢的減少 在2019年 已經很難看到書信 那樣說的話POS 已經是漸漸邁向了末落嗎?
於2011年，POS 當時持有32. 21%股份的大股東 ，國家控股 (Khazanah) 在每股 RM3. 60將其部分的股權脫售給 多元資源 (DRB-HICOM BHD) 。
在多元資訊 (DRB-HICOM BHD) 收購了 POS 也如商討期間所承諾的一樣，把 POS 帶出了不一樣的光彩，利用了電子商務的優勢，很成功的把 POS 轉型為 端到端物流供應商. 從年報中能發現到 越來越發達的科技 使傳統的郵件日益減少，數量也漸漸的一年比一年少,在迅速下降的趨勢。（图 1）
現在我們所看到的 POS 不再是以前的它, POS Aviation 包含了 貨運, 維護, 維修, 空運和地勤等等（貢獻13％在公司總收入) . 而 POS Logistics 就是蓋括了物流和運輸業務(貢獻12％在公司總收入)。 (图 2 & 3)
POS 總共有679間郵政局 ，其575間郵政局在西馬 (Peninsula Malaysia) 另加上125間小型的Pos Mini，另外的104間郵政局在東馬 (Sabah &Sarawak) 另加上35間小型的Pos Mini.
在全馬來西亞POS作為唯一一家全執照持有者，為了讓全大馬公民都能夠享用到最基本的郵政服务 ，POS在通過漸漸地努力來廣大覆蓋範圍。 （图 4）
在1980年代的50令吉能夠買到數不清的物品，來到了2019年，50令吉只足夠買兩至三件物品，這30年來,通貨膨脹不但是影響也漸漸提升了全馬公民的生活水平，但是在這30年來的歲月，國內的郵資費率修訂過了僅僅兩次, 第一次是在1992年，相隔了18年後於2010年才修改了第二次. 依據相隔了18年才修訂一次,那樣說第三次修訂也許大概會在2026至2028年？
以這樣的推測來觀察 POS，相信 POS 在近期的一年至三年裡面也無法以修訂國內的郵資費率來提高總收入. 但是 POS 的情況是屬於一個高固定成本(High Cost). 在無法提高價格轉嫁給消費者來分擔高固定成本將會是 POS 接下來需要擬定方案解決的大問題。
POS 為何是高固定成本行業，（图 5）POS 有許多的郵政局 創造了無數的就業機會，在非執行 (Non-Executive) 就含有21,824名員工 （包含了 把物品分類人員, 郵政人員, 郵件司機，郵差叔叔等等), 可見的 POS 需要強大的人力需求來支援整個服務大馬公民的郵政市場，也因人力的需求 單是員工的薪水就能夠占據了50％的銷售額 (Sales). 這樣看來 POS 在無法提高價格後 又出現了第二個問題 高成本 長期來說會讓它吃不消， 要如何改善這個問題，又是 POS 管理層需討論的事項~
如果 POS 想通過技術和機器進行自動化分類以提高生產能力，以至減少人力需求, 減低之後的人力成本. 首先需要考慮的是新技術和機器的價格，再計算這個機器能夠每個小時提升多少的生產率和它能減少到多少名人力需求等等事項。
相信這個會是未來 POS 會走向的趨勢 但是會在幾時開始，一切歸看回 POS 管理層, 這項計畫需要考量的點還有如果減少了人力需求, 那些丟失工作的員工將會如何？
POS 創造了許多的就業機會，有些員工可能是一家之主， POS 需要清楚知道裁員後可能會造成的後果，失业率可能因減少人力需求而提升導致之後會發生一連串的問題 。
往後 POS 將向什麼方向前進，記得留守 POS 管理層的决定，看 POS 將如何取捨 POS 管理層是否能夠想到一個完美化解危機的方案，大家拭目以待，此次 POS 的分享就先告一段落。 後會有期。
东方萌呆蜜獾随笔~
