我打开车窗:哈咯,给我一瓶豆奶。
她:好的先生,你的豆浆。
我掏出一张50块。
她:没得找哦。。有没有小一点的。。
我拿了钱包一看心虚,一大叠都是50和100,散的昨晚全部换完给我的餐馆了。
我:我看下有没有零钱。。
拿了一把散钱,大概只有块八钱。。
我:剩下的一块欠着先好吗?我一个星期也帮你买几瓶,我时常经过这里的。。
她:先生,其实还有一个方法的,不如你去后面银行那里换?
我:这样哦,老实说我没你那么得空,这样算了,这瓶豆浆不要了。
关车窗,赶着回店铺。。
这是之前发生在我身上的事,当时候把这篇文章写了出来,但是却没有完成,也不刊登,为什么?因为。。
我怕豆浆妹可能是我的读者啦XD,写出来就尴尬了~。~,现在过了那么久,她也忘记我是谁,就算看到了,也没那么尴尬了,所以今时今日才刊登出来~。~。。
老实说在这个事件上,自己有点犯贱,明明开餐馆居然还要帮衬豆奶车给人膛,还要受气。=。=,不过也不能完全怪对方,毕竟自己也是有错,喝一瓶2块多的豆奶居然给50块,到底在拿景定赠兴=。=,当然作为做生意一方也有不对,毕竟无论对方拿出100元都好,要完成找钱的任务才是最重要的。老实说,这个妹妹仔这一次做生意的方法真的比较差,第一她是得罪了顾客,让顾客去换散钱,还要顾客找位子停车,去银行排队换真的不太理智,第二她不会稍微想到熟客对她的重要性。
那么换作是我,我会如何去做这一笔交易呢?我个人觉得有两个比较好的方法。。
第一,如果这个真的是很熟的顾客,块八就块八,照收先,欠的一块就豪气给他,这样做的好处是让顾客觉得这个档口有人情味,而且有重视他。当然这样做有两个后果,第一就是顾客会再回来还钱并再次帮衬,因为已经买到了顾客的心了。第二就是顾客占到便宜,以后再也不回来,当然这个可能性不会很大,如果是时常光顾的顾客,不太可能占了一块钱便宜下次就不再来,当然即是真的不再来,顶多少赚了一块,块八卖的其实还是赚,只是赚少了,好过得罪熟客。
第二,如果这个是不熟装熟的顾客,占便宜的几率很高的话,可以照样收他50块,然后去隔壁档口帮衬下买点东西顺便找零钱,这样虽然可能没赚到钱,但是起码不得失顾客,而且帮衬了隔壁档口其实也有买到点东西,就当是赚到晚餐咯,顺便也累积了隔壁档口的友谊,下次真的不够零钱的时候,我相信作为朋友,会很乐意换一点点给你的 :)
当然也可以选择向这个案例一样,为难顾客,或者骂顾客,赶他走,叫他有零钱才来买啦,最重要是你自己开心~。~
如果是你,你又会如何选择呢 ^_^
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