為什麼主管說的話，員工總是聽不懂？ - 【邏輯思維180心得】
為什麼主管說的話，員工總是聽不懂？
為什麼官員說的話，民眾聽不懂？
為什麼老師說的話，學生聽不懂？為什麼主管說的話，員工聽不懂？
如果你的工作是行銷、業務、管理，
推薦要看看這一集
這世界上最難的事：
一個是把錢從別人口袋掏出來，
一個是把觀念塞到別人腦袋裡。
檢查自己說的話，是否符合這三個原則：
「聽得懂，記得住，能轉述。」
要如何符合這三個原則呢？
關鍵做到三個特色：
1. 【簡單】
只要超過一個重點，就沒有重點
如果我今天只能表達一件事，那會是甚麼？
例如在談論公司目標時，
與其說：
「我們希望提升經營業績，透過許多不同的嘗試，改良軟體、做到真正客戶分眾，將流量更有效轉換，並納入電商...blabla」
這樣說雖然並沒有錯誤，
但聽不懂，記不住，也不能轉述，
結果就是無效的溝通、難以有效執行。
不如說一句：「我們的目標是創造10倍營收！」
意思簡單明瞭，
這樣說雖然並沒有錯誤，
但聽不懂，記不住，也不能轉述，
結果就是無效的溝通、難以有效執行。
不如說一句：「我們的目標是創造10倍營收！」
意思簡單明瞭，
儘管不精確不周全也無傷大雅。
人潛意識會去預期接下來要發生的事，
如果在預期之內，人傾向保持現狀，
但如果發生意外，人會比較願意調整自己的觀念
要小心的是，
一個人如果情緒處於憤怒狀態，
無論對錯，他都會自我加強信念，
這時不要嘗試去改變他的觀念，你絕對會失敗，
最常見的例子：看男女朋友吵架就知道了。
讓人反思的是，
頑固的人一輩子很難有成長，
因為他們唯一成長的機會，
就只有意外發生的時候。
外在可信度：數據、統計、名人
內在可信度：感覺、體驗，比外在事務更具體。
這就是為什麼要說服別人試用，
因為試用體驗過產品，勝過你提供一堆數據和名人見證。
重點是加上小細節。例如：
1. 這個方法，平均報酬率5%
2. 這個方法，平均報酬率5.26%
第2句一定比第一個可信，因為它更多細節。
>>更多精彩案例，看看這影片你會更了解：
2. 【意外】
人潛意識會去預期接下來要發生的事，
如果在預期之內，人傾向保持現狀，
但如果發生意外，人會比較願意調整自己的觀念
要小心的是，
一個人如果情緒處於憤怒狀態，
無論對錯，他都會自我加強信念，
這時不要嘗試去改變他的觀念，你絕對會失敗，
最常見的例子：看男女朋友吵架就知道了。
讓人反思的是，
頑固的人一輩子很難有成長，
因為他們唯一成長的機會，
就只有意外發生的時候。
3. 【具體】
外在可信度：數據、統計、名人
內在可信度：感覺、體驗，比外在事務更具體。
這就是為什麼要說服別人試用，
因為試用體驗過產品，勝過你提供一堆數據和名人見證。
重點是加上小細節。例如：
1. 這個方法，平均報酬率5%
2. 這個方法，平均報酬率5.26%
第2句一定比第一個可信，因為它更多細節。
>>更多精彩案例，看看這影片你會更了解：
