年抽大马酒店上亿佣金 订房网络平台“大吸血”
（吉隆坡18日讯）你或许曾上网订过酒店房间，但你可不晓得本地酒店业正因部分网络平台（OTA）的“殖民操作”，而需缴付堪称全球最高的佣金率予这些外国集团，甚至导致我国每年流失上亿令吉外汇。
大马商务酒店协会（Mybha）表示，尽管旅游业随着浮罗交怡的开放而似乎看到了曙光，但是其实酒店业并没有因此而好转起来，反之进一步跌入由OTA所设下的万丈深渊里，其中OTA的许多操作都让业者苟延残喘。
该会是在今日举办的“停止酒店业复苏中的新科技殖民现象”线上媒体联访时，如此说道。
期间，该会就列出了至少16个OTA带来的冲击，当中计有部分OTA提高抽佣巴仙率至45%、一些OTA也会以胁迫的方式，让酒店业者降低售价。
不但如此，一些OTA甚至试图通过AI及大数据技术，让不配合的业者消失在订户的视线。
佣金激增数倍
大马商务酒店协会OTA小组主任黄鸿杰表示，10年前的OTA在协助酒店销售单位时，就只是抽取10%的佣金，如今则变本加厉，通过各种名堂与方式，将佣金提高至27至37%，一些甚至可以去到45%，堪称全球被抽佣最高的国家之一。
他也说，虽然业者耗资、耗时、耗力地辛勤付出经营酒店，但最终盈利分配额却是60（OTA）对40(业者)，实在说不过去。
柔佛州主席谢秉益则透露，目前一些OTA试图以“犹如贷款”的方式，为业者提供“预付额度”，之后在合约下要业者需给予更高的抽佣率，甚至若限期内无法偿则会被罚款。
“比如去年我们赚50万令吉，他们今年就预先拨给我们50万令吉应急。可是，之后却要我们给他们更高的佣金，或给他们房间，让他们以优惠价出售。”
他说，虽然有关的“金援”在名义上不是贷款，但类似的做法却不啻如放高利贷。
该会全国商贸主任刘应良也认为，未来OTA的抽佣可能会提高，而类似的殖民运作将让业者陷入无止境的债务循环中。
“如果说一些网络购物平台的抽佣可以低至2%的话， 我不明白为何OTA可以抽得那么高。”
政府应立法管制
该会署理主席甘尼斯博表示，政府若是可以禁止Sugarbook社交平台的话，那么自然也可以立法管制OTA，甚至将不愿意配合的OTA从大马市场中剔除。
甘尼斯也认为，OTA打乱市场的操作已经引发价格战，尽管看似鼓励业者端出超高折扣来引客，表面上看是在刺激预订率，实则却是为了平台本身的利益。
他说，由于许多会员都是OTA成员，加上不同成员有与不同的OTA有各别的合作模式，因此要一并抵制是有难度的，不过，政府可以立法管制。
较早前，黄鸿杰就保守估计，OTA在疫情前每年令我国流失上亿令吉外汇。因此希望政府立法管制网上预订平台（OTA），当中包括将抽佣控制在10%以下。
OTA对酒店业的16项挑战
1 高额抽佣比率，让酒店业者无法获得足够的利润来维持日常运作。
2 促销时，没给予酒店业者通知。
3 通过电邮自动展开额外促销，没有通知酒店业者。
4 给予酒店业者犹如贷款的“金援”，却提高抽佣率。
5 威胁酒店业者，若不给予配合就让酒店消失在顾客的网络视线中。
6 若不给予配合，就取消酒店在OTA的账号。
7 在没有讨论的情况下，随意提高抽佣率。
8 理应承担的数字税务等费用，全都转嫁予酒店业者。
9 愿意给予高额抽佣的酒店，在平台上的曝光率更高。
10 同一酒店在不同OTA平台有各别条规，导致顾客混淆。
11 评估酒店的机制原本由政府监督，但最终却沦为OTA的一种匿名操作，有欠透明度与公信力。
12 尽管经营成本不断高涨，但是却变相鼓励酒店业者压价，最终引发价格战。
13 OTA无法限制一些被纳入黑名单的顾客。
14 允许无执照业者也在同一平台宣传，直接导致鼓吹违例运作的风气。
15 对传统且执照酒店不公平。
16 允许违例酒店或短租业者运作，将对防范罪案造成阻碍。
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