制定年度计划的心态/陈绣茗
年关又近，希望各位读者都过得好。在还没有分享如何可以帮助自己的企业规划明年，首要先说说在计划时应有的态度。
回望今年，还真的充满着许多未知。每天看着国家卫生部的数据报告，如有坐云霄飞车的感觉，看过许多统计报告，许多人对即将来临的未来还是充满着不乐观的态度，甚至有些人抱着边走边看边处理的态度。
根据科学家研究所知，人们面对不确定的未来自然会产生害怕或恐惧的感觉，行为上却有几种不同的处理态度：
1）边观察边处理（wait and see）
2）预测及准备（predict & prepare）
3）促成（make it happen）
4）回避（avoidance）
站在企业经营的角度上，若经营者采取“边观察边处理”的态度，很直接的可以联想到其企业将会落入被动的状况，容易因为大环境突变而显得措手不及，因此可能陷入困境。
“时间”是经营要素中最不具弹性的资源，若不能善加管理则使企业经营绩效大打折扣。
掌握时机
不难想象，许多企业关键成功要素之一都是时间，所谓掌握“时机”便是如此。
若经营者采取“预测及准备”的态度，这种态度就比上述的好一些，也就是说企业将观察趋势变化，根据过去的经验或者邀请专家分析状况，再对未来做出适当的准备。
看起来万事俱备，但这种态度其中一个缺陷就是，禀持着“准备”的态度，会否因此让自己仅止于万事俱备，但却总是”缺东风”？
不知道读者是否曾经也有过这样的感觉，总是感觉”缺一点点”再一点点便可以成功，明明计划与准备都妥当，为什么还是“缺那么一点”。
企业经营最积极的态度，就是“促成”。
所谓英雄造时势便是这般，将自己期盼的事情，使用各种方法，投入适当的资源，达成目标。
曾经友人反驳说，这样不就是横冲直撞吗？不会有所损伤吗？
答案就在于，自己所准备的计划有多周全，是否有将许多考虑因素都纳入考虑，是否有将最坏的状况做出考虑，是否有将更坏的状况做出准备。
曾经有人告诉我，走一天算一天，若是这般经营企业，不仅仅业主连员工也难啊。
计划不如行动
整个年度计划的目标就是要达到“促成”，虽然未来还是不可完全预知，大环境的动荡与变化还是无确实轨迹可参考，但在执行的过程中，敏捷弹性运用各种选择方及调整资源对应，贯彻自己的意志，禀持这样的态度是年度计划最不可或缺的价值，也是计划本身含有的特殊意义。
过去曾经分享过“战略计划7P程序”中也有提到，其中一个关键要素便是计划的负责人。
若将以上三种处理态度放在一起，“采取边观察边处理”的企业似乎还在等待时间作计划，又或者不会有任何计划，一切照旧每天忙于例行工作与处理突发状况。
采取“预测及准备”的企业，对未来将会做某种程度的预测，如市场好坏变化、市场成长快慢、消费喜好趋势等等，再根据以上的预测预估明年的营业鹅、成本、现今流等作为新的一年的执行计划。
采取“促成”的企业，将会有一套策略导向的年度计划，这个策略评估了大环境状况所带来的机会/威胁，分析了内部资源与优势，再考虑企业长程计划目标后，才设定企业年度目标及策略，各部门再将策略落实在部门功能的计划内，才成为年度的执行计划。
相信许多大企业、国际企业都是采取“促成”的态度，也因此这些企业可以不断壮大、不断前进。
反看中小企业，若也能采取“促成”的态度，也必能在冲破未知洪流将企业推前。
下一期，将分享年度计划的步骤。
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