企业故事
拉达克里希南：DXC科技看重亚洲市场潜能，而大马是具备战略地位的能力中心所在。
全球资讯科技服务公司──DXC科技公司（DXC Technology）日前以280万令吉收购森那美（SIME,4197,主板消费产品服务组）旗下资讯科技与业务流程外包（BPS）臂膀——森那美全球服务中心（SDGSC），让市场倍感意外，为何这家世界500大企业看不上市场上的众多选择，唯独钟情于森那美庞大结构内的一个小小分支？
DXC科技亚洲副总裁兼总经理拉达克里希南接受《投资致富》专访时说，这主要是两家公司拥有共同的利益和协同效益，加上森那美希望专注核心业务发展，这为公司带来扩展业务的机会。
“更重要的是，双方的文化非常类似，从首席执行员到所有员工都非常谦虚，也非常了解本地文化，这对我们来说非常重要，因为本土化是拓展任何市场的最后一里路。同时，业务价值主张也契合，双方均打算数码化后进一步增长，因此自然而然走在一起。”
他说，大马是DXC科技重要的据点，而从员工或机遇角度来看，这项交易都将创造双赢，主要是员工可为全球客户提供服务，不再局限于本地财团，同时也可学习匮乏的技能。
DXC科技在亚洲拥有强稳立足点
拉达克里希南表示，DXC科技在亚洲拥有强稳的立足点，而大马是具备战略地位的能力中心所在。
“DXC科技已在大马驻足多年，从国际和国内角度来看，大马是集团重要和战略枢纽之一。”
他说，通过收购SDGSC将可拓展集团的业务流程外包（BPS）业务，同时SDGSC在持续为森那美服务之际，也可借机拓展区域视野，因为区域市场有许多客户正不断投资转向数码化，这是独一无二的机会。
“BPS是DXC科技其中一个重点业务，也是快速增长的环节，对集团有著关键战略意义。我们放眼在亚洲和其他地区持续增长，以帮助客户达成数码化业务目标，而通过此项并购活动，也将为我们在大马设立BPS据点。”
他解释，BPS有4大业务支柱，包括并购咨询金融与管理、客户服务，以及工业支援，其中公司在保险与医疗保健领域的支援服务涉足甚深。
“通过为医疗、保健保险等领域提供工业支援服务，我们可以帮保险公司处理繁琐的索赔申请，大大提升保险公司效率，同时减低时间和成本。”
大举投资 赛城灵市设全球中心
他说，基于整体业务持续增长，集团需要更多的能力来满足市场需求，因此DXC已在大马大举投资，并在赛城和八打灵再也设立全球中心来为区域客户提供更好的服务。
“为了支援大马业务，DXC科技也在马尼拉、中国、日本、新加坡和香港等地建设庞大设施，同时集团也在大马设立日本卓越中心来服务日本客户。”
除BPS外，拉达克里希南透露，DXC刚在几个星期前推介区域安全运营中心，同时也积极投资提高大马保险和医疗保健智慧财产权（IP）的能力，现有众多的工程师忙于开发产品来满足客户的需求。
“此外，DXC科技也有云端平台和服务，透过亚马逊、微软AZURE和阿里巴巴旗下的阿丽云设施来帮助客户投资和转移云端，建立起完善的云生态系统。”
整体来说，拉达克里希南表示，DXC科技是一家端到端科技服务公司，通过与全球最佳的第三方业者合作，协助企业进行大规模的数码化转型。
“为何我们有能力进行大规模的转型计划？这主要是凭借我们在过去60至70年的经验与外包经历，我们有能力了解客户的后台操作，并为企业透过数码化转型带来节省。”
他说，企业级客户需要专业的端到端的解决方案和最佳的服务团队，而DXC科技在保险、医疗、交通行业都有专属IP，能将客户商业流程和合作伙伴方案相结合，并进一步优化，让供应商发挥最擅长的优势，而客户则专注自身核心业务。
“以保险业为例，DXC科技可以从咨询开始为客户定制化解决方案，提供大数据分析平台帮客户梳理营销系统，再透过流程卓越中心的解决方案来让客户流程更加自动化，甚至包含物联网设备的相应接入。”
提供9大解决方案
DXC科技现有9大解决方案，覆盖资讯科技基础架构和企业应用，包括云端、工作负载、平台与资讯科技外包服务（ITO）、工作场所和移动性、安全性、分析、应用服务、企业和云应用、咨询、业务流程服务，以及行业软件与解决方案。
作者 ： 洪建文
文章来源 ： 星洲日报 2019-07-08
https://www.sinchew.com.my/content/content_2080552.html
