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| 「刮刮乐」手法在大马盛行十几年，但仍然一而再，再而三地有人受骗。 |
我国诈骗案屡屡发生，即使大部分行骗手法已高度曝光，但还是持续有受害者坠入圈套；美国心理学会专业会员黄国辉博士逐一解说受骗心理、行骗技巧及过程，希望人们提高警惕。
日前警方一项统计数字显示，自2014年至今，使用金字塔传销或庞氏骗局（又称非法集资、老鼠会）行骗的诈骗集团不断冒起，短短2年半，就已接获高达1365宗投报，骗走逾3亿令吉。
除了快速致富骗局，国內还屡次发生刮刮乐、信用卡诈骗、电话诈骗、祈福党及网络欺诈等个案，诈骗手法层出不穷。
黄国辉接受《东方日报》电访时认为，行骗者通常都是抓准受害者的4个心態，分別是贪心、害怕、对家人的关心，以及情感的需要。
「所谓的害怕，指的是骗徒可能利用某人患上疾病的恐惧，趁机提出一些化解方案，或者通过骗说家人將遭遇灾难或被掳，利用目標人物对家人的关心，引入圈套。」
利用感情下手
「另外，有些骗徒看准某些人需要陪伴或爱情，进而利用他人情感的需要来行骗。」
他认为，每一宗骗案近乎都是利用上述4个心理来行动，而行骗过程主要是从「开」、「进」及「推」3个步骤演进。
他指出，所谓的「开」就是先玩弄这4个心理，例如让患病的人害怕，或者利用別人的贪慾，怂恿对方加入一起赚钱。
「接下来的『进』，就是建立起威望，骗徒会以英雄式人物登场，如谎称是一名神医或成功商人，能够医治百病或者帮助你大赚一笔。」
「当一个人渐渐进入圈套，就开始『推』，尽量封锁受骗者与外界的联繫，要受骗者按照指示一步一步做，例如不能跟別人提起这件事，或者事態紧急，必须立即给钱，否则效果不灵等。」
黄国辉表示，「开」、「进」及「推」是比较通俗的说法，若正规来说，整个行骗过程是7个步骤，分別是准备、建立威望、確保多管道的支持、集中控制、保密、弹性处理及协调。
他指出，骗徒还未行动之前必定先做足准备，如锁定目標，再调查基本资料，如家中人数及近况等。
他说，过程中，骗徒会確保具备多管道的支持，换言之，不是单独行事，而是有组织性的编排。
他以中奖个案为例指出，一间海外电视台致电通知甲先生中奖，將有机会与另一名中奖者共享百万令吉。
「期间，甲先生肯定会怀疑，是不是真的中奖？所以他会要求致电给另一名中奖者，同时也会拨电到电视台查证，不过这些电话號码都是骗徒所提供，换言之，都是组织內的人在扮演。」
当一切都太完美 小心是骗局
诈骗手法层出不穷，要如何提防备受关注；黄国辉提醒，当有一天突然遇到一件完美得毫无破绽的事情，降临在自己身上时，就得提防是否为一个圈套。
他举例，如果突然有人告诉说，投资一门生意的收入很客观，或者有机会遇到一个权威、神医或成功商人，而且身边也不约而同出现同样支持的声音，大家就要开始有所意识。
集团式出动难提防
「例如，有人忽然告诉我们会遇到灾难，让我们担心害怕，同时又提出解决方案，给予了最大的帮助和情感的支持，而且这些都是在偶然中出现，完美得毫无破绽，大家得开始意识可能是一个骗局。」
一般上行骗都是组织性行动，有时3人或4人，甚至8人，视乎骗局大小，每人都有各自的角色，如有者负责发放消息，有者则作为反间谍、军师或造谣，以混淆视听。「一旦骗徒是集团式出动，多人混淆你一人，很多时候是防不胜防，所以了解行骗手法是最好的提防方式，至少人们遇到类似状况时会额外小心。」
「无意失误」诱导目標上鉤
骗徒在干案时，一般上会运用的心理技巧分为5种，包括利诱、重复过程、无意的失误、提出明显的解决方案，以及牵涉不幸的遭遇。
其中无意的失误，最常见的例子就是「掉钱党」；「掉钱党」通常涉及数个骗徒，他们以独自提款的长者为目標，先是首名骗徒在目標人物面前佯装掉钱，之后第二名骗徒登场拾到该钱，并说要与目標人物分半，接著首名骗徒再折返指责两人偷钱，并藉此搜查目標人物的钱包，从中窃取钱財。
无法过账骗人出资
黄国辉指出，上述例子就是利用不小心的失误，诱导目標陷入圈套。
例如，A骗徒会以突然面对过账问题，因此缺乏资金投资等的「无意失误」，来说服目標一起出钱投资。
「至于利诱，则是通过利益，如赚大笔钱或中奖来诱导他人奉上金钱。」
「还有一种就是以遭遇不幸为开端，骗徒会向目標人物谎称其家人会遇到问题，並自称能够帮助，要求献上一笔钱来消灾解难，由于担心家人安全，对方不得不就范。」
行骗过程：
（一）准备
確定目標，调查目標的详细资料，做出行骗规划及预设目標人物的反应
（二）建立起威望
以符合目標人物期望的身份出现
（三）多管道支持
各方虚假消息的支持
（四）集中控制
避免混淆
（五）保密封锁
目標人物与外界的接触，將知情者减至最少
（六）弹性处理
应对可能出现的变化
（七）协调
人们需要知道下一步怎么做
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